1. Introducción
En Holissall valoramos profundamente tu confianza. Somos una plataforma dedicada a brindar recursos y orientación para madres que buscan un estilo de vida holístico y saludable, tanto para ellas como para sus familias.
Este documento explica cómo recopilamos, usamos y protegemos tus datos personales al usar nuestro sitio web www.holissall.com y nuestros servicios asociados. Al acceder y utilizar nuestra plataforma, aceptas las condiciones aquí expuestas.
2. Datos que Recopilamos
Ubicación del Almacenamiento de Datos
Nuestros datos se almacenan en servidores seguros ubicados en la Unión Europea, gestionados por proveedores que cumplen con el Reglamento General de Protección de Datos (GDPR), como Hetzner Online GmbH. Más información: Política de Privacidad de Hetzner
Datos de Registro
Si creas una cuenta en nuestro sitio web, almacenamos:
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Tu nombre de usuario
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Tu correo electrónico
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Información adicional que añadas a tu perfil
Puedes editar o eliminar tu información en cualquier momento (excepto tu nombre de usuario). Solo el equipo de administración de Holissall tiene acceso a esta información para brindarte soporte.
Datos de Compra
Si adquieres productos digitales o servicios, recopilaremos los datos necesarios para:
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Validar tu compra
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Proporcionarte descargas
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Ofrecer soporte técnico o atención personalizada
Datos de Soporte
Cuando envías una solicitud de soporte, esta se gestiona a través de una plataforma externa segura (como Ticksy). Solo se recopilan los datos que tú proporcionas con tu consentimiento explícito. Política de privacidad de Ticksy: Ver aquí
Comentarios
Cuando dejas comentarios en nuestro sitio, recopilamos:
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La información del formulario de comentarios
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Tu dirección IP y el tipo de navegador
Esto nos ayuda a prevenir el spam y mejorar la seguridad del sitio.
Formulario de Contacto
La información enviada a través de nuestros formularios de contacto se dirige a nuestro correo electrónico corporativo, gestionado por Zoho, proveedor que cumple con el marco de privacidad UE/EE.UU. Política de privacidad de Zoho
Estos datos se utilizan exclusivamente para responder a tus consultas. No se utilizan con fines de marketing ni se comparten con terceros.
Google Analytics
Utilizamos Google Analytics para recopilar datos de navegación de forma anónima, con el fin de mejorar tu experiencia en el sitio. Si deseas desactivarlo, puedes hacerlo desde este enlace: Inhabilitar Google Analytics
Casos en los que Usamos tus Datos Personales
Podemos utilizar tu información personal para:
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Verificar tu identidad al usar nuestro sitio
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Proporcionarte asistencia técnica
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Enviarte actualizaciones importantes sobre el servicio
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Prevenir fraudes o actividades no autorizadas
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Personalizar tu experiencia en el sitio
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Asegurar el buen funcionamiento administrativo y técnico de la plataforma
3. Contenido Integrado de Terceros
Algunos artículos o secciones del sitio pueden contener contenido incrustado (por ejemplo, videos de YouTube, publicaciones de Instagram o Facebook). Este contenido se comporta como si visitaras directamente el sitio web externo.
Estas plataformas pueden recopilar datos, usar cookies o rastrear tus interacciones si estás conectada a tu cuenta en ese momento. Holissall no tiene control sobre esas políticas. Puedes consultar sus políticas aquí:
4. Cookies
Nuestro sitio utiliza cookies para mejorar tu experiencia. Estas pequeñas piezas de información:
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Guardan tus preferencias
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Recopilan datos de uso anónimo (por ejemplo, con Google Analytics)
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No contienen información personal sensible
Puedes desactivar las cookies desde la configuración de tu navegador. Las cookies que podrías encontrar incluyen:
Cookies necesarias (para todos los usuarios):
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cfduid: de CloudFlare, para aplicar configuraciones de seguridad -
PHPSESSID: para mantener tu sesión activa
Cookies adicionales (para usuarios registrados):
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wp-auth,wordpress_logged_in_,wordpress_test_cookie: usadas por WordPress para autenticar sesiones -
wp-settings-{UID}: personaliza tu vista del panel de administración
5. Quién Tiene Acceso a Tus Datos
Si no estás registrada en nuestro sitio, no tenemos acceso a tus datos personales.
Si tienes una cuenta activa:
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Solo nuestro equipo técnico y de soporte puede acceder a tu información para ayudarte de forma segura y eficiente.
6. Acceso de Terceros a tus Datos
Holissall no comparte ni vende tu información personal a terceros. Solo compartimos información limitada con servicios externos que usamos para operar correctamente. Por ejemplo:
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Plataformas de pago (para validar compras)
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Ticksy (gestión de soporte técnico)
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Zoho (correo empresarial)
Estos servicios cumplen con las normativas europeas de privacidad (GDPR).
7. Tiempo de Conservación de los Datos
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Los datos enviados mediante formularios o comentarios se conservan hasta que tú solicites su eliminación.
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Los perfiles de usuarios registrados se almacenan hasta que tú decidas eliminarlos.
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Puedes editar o eliminar tu información personal en cualquier momento.
8. Medidas de Seguridad
Utilizamos protocolos de seguridad como SSL/HTTPS en todo el sitio para proteger tus datos.
En caso de alguna vulneración de datos:
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Notificaremos a los usuarios afectados lo antes posible
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Tomaremos las medidas necesarias para proteger la integridad del sistema
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Restableceremos contraseñas si fuera necesario
9. Tus Derechos sobre los Datos
Si tienes una cuenta registrada o has dejado comentarios en nuestro sitio, tienes derecho a:
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Solicitar una copia de tus datos personales
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Corregir o eliminar tu información
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Retirar tu consentimiento para el uso de tus datos
Si decides eliminar todos tus datos, no podremos seguir ofreciéndote soporte técnico ni servicios relacionados con tus compras.
10. Cumplimiento del Reglamento General de Protección de Datos (GDPR)
Holissall permite el acceso desde países de la Unión Europea y se compromete a cumplir con el Reglamento General de Protección de Datos (GDPR). Puedes encontrar más información aquí: Portal oficial del GDPR
11. Enlaces a Sitios Externos
Nuestro sitio puede contener enlaces a otras páginas web o redes sociales. Holissall no se hace responsable de las prácticas de privacidad de estos sitios. Te recomendamos revisar sus políticas de privacidad antes de interactuar con ellos.
Los íconos de redes sociales (como Facebook, Instagram o YouTube) no comparten tus datos a menos que tú hagas clic y accedas voluntariamente a esas plataformas.
12. Divulgación Legal de Datos
En casos excepcionales, podríamos vernos obligados legalmente a compartir tu información personal, por ejemplo, ante una orden judicial, investigación legal o una solicitud de autoridades competentes.
Holissall se compromete a:
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Actuar de buena fe
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Notificarte si es posible
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Cumplir con la legislación aplicable del país donde residas
¿Tienes Dudas? Contáctanos
Si deseas ejercer alguno de tus derechos o necesitas más información, escríbenos a:
